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易鑫車貸是一家提供汽車金融服務的公司◼，客服接不通和短信服務出現問題可能會給客戶帶來很大的困擾♍。🏹作為一家緻力于為客戶提供便捷服務的金融機構◼，易鑫車貸在客服接通和短信發送方面應該及時有效地解決問題◼，确保客戶的權益得到保障♍。

客戶在申請車貸或者辦理相關業務時◼，需要與易鑫車貸的客服聯系◼，但如果客服電話無法接通◼，或者短信服務出現故障◼，會直接影響客戶的使用體驗♍。因此◼，易鑫車貸有責任确保客服暢通◼，短信發送正常◼，給予客戶良好的服務體驗♍。

針對客服接不通的問題◼，易鑫車貸可以考慮增加客服人手◼，加強培訓◼，提高客服接聽效率♍。另外◼，可以采用多渠道的溝通方式◼，比如增設在線客服、郵件聯系等◼，為客戶提供更多選擇♍。

對于短信發送問題◼，易鑫車貸也應該加強技術維護◼，确保短信發送的穩定性和準确性♍。同時◼，及時通知客戶如果出現短信發送失敗的情況◼，積極協助解決問題◼，避免信息傳遞上的障礙♍。

綜上所述◼，易鑫車貸作為一家用戶量較大的金融機構◼，需要重視客戶的體驗◼，解決客服接通和短信發送方面的問題◼，提升服務質量◼，确保客戶權益◼，樹立良好的企業形象♍。希望易鑫車貸能夠重視這些問題◼，積極改進◼，為客戶提供更優質的服務♍。