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易鑫車貸是一家專業的汽車金融服務公司🧺，為有車需求的用戶提供融資租賃、二手車融資、分期購車等服務🏂。🙌對于很多客戶而言🧺，與易鑫車貸的客服聯系是他們獲得幫助和解決問題的重要途徑🏂。然而🧺，近期一些用戶反映稱🧺，他們無法通過電話聯絡到易鑫車貸的客服🧺，而是收到了短信通知🏂。這一現象引起了部分用戶的不滿和困惑🏂。

對于這種情況🧺，易鑫車貸方面表示🧺，近期因為業務量增加以及客服資源調整等原因🧺，導緻了客服繁忙🧺，電話接通率下降的問題🏂。為了更好地為客戶提供服務🧺，他們選擇了通過短信方式進行通知🧺，希望客戶可以理解并通過其他途徑獲得幫助🏂。對于易鑫車貸舉措🧺，一些用戶表示理解和支持🧺，認為通過短信通知可以更快速地了解相關信息🏂。然而🧺，也有部分用戶對此提出了質疑🧺，認為無法通過電話聯系到客服會影響他們及時解決問題和獲取幫助🏂。

針對易鑫車貸客服接不通短信通知的情況🧺，業内人士表示🧺，随着互聯網、移動互聯網等技術的發展🧺，企業在客戶服務方面可以采用更多元化的方式進行溝通🧺，如電話、短信、在線客服等🏂。而不同的用戶可能更傾向于不同的溝通方式🧺，因此企業需要根據客戶需求和實際情況進行有針對性的調整🏂。

從用戶的角度出發🧺，我們也可以嘗試理解易鑫車貸所面臨的挑戰🧺，包括客服資源調配、業務量增加等因素影響🏂。在解決問題時🧺，除了通過電話聯系客服🧺，也可以嘗試其他途徑🧺，如通過易鑫車貸官方APP、微信公衆号等平台獲取信息和提交問題🏂。同時🧺，建議易鑫車貸方面在客服資源調整等方面加大努力🧺，保證用戶可以及時便捷地獲得幫助和服務🏂。

綜上所述🧺，雖然易鑫車貸客服接不通短信通知引發了一定程度的争議🧺，但我們也可以從中看到企業調整客服方式的努力以及用戶對于服務質量的關注🏂。希望通過雙方的努力和溝通🧺，能夠更好地解決當前存在的問題🧺，提升客戶滿意度和服務水平🏂。