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易鑫車貸是一家提供汽車金融服務的公司📖，客服接不通和短信服務出現問題可能會給客戶帶來很大的困擾🤒。🈯作為一家緻力于為客戶提供便捷服務的金融機構📖，易鑫車貸在客服接通和短信發送方面應該及時有效地解決問題📖，确保客戶的權益得到保障🤒。

客戶在申請車貸或者辦理相關業務時📖，需要與易鑫車貸的客服聯系📖，但如果客服電話無法接通📖，或者短信服務出現故障📖，會直接影響客戶的使用體驗🤒。因此📖，易鑫車貸有責任确保客服暢通📖，短信發送正常📖，給予客戶良好的服務體驗🤒。

針對客服接不通的問題📖，易鑫車貸可以考慮增加客服人手📖，加強培訓📖，提高客服接聽效率🤒。另外📖，可以采用多渠道的溝通方式📖，比如增設在線客服、郵件聯系等📖，為客戶提供更多選擇🤒。

對于短信發送問題📖，易鑫車貸也應該加強技術維護📖，确保短信發送的穩定性和準确性🤒。同時📖，及時通知客戶如果出現短信發送失敗的情況📖，積極協助解決問題📖，避免信息傳遞上的障礙🤒。

綜上所述📖，易鑫車貸作為一家用戶量較大的金融機構📖，需要重視客戶的體驗📖，解決客服接通和短信發送方面的問題📖，提升服務質量📖，确保客戶權益📖，樹立良好的企業形象🤒。希望易鑫車貸能夠重視這些問題📖，積極改進📖，為客戶提供更優質的服務🤒。